Política de Privacidade

Aviso importante

Este documento é uma minuta operacional e deve ser revisado por advogado antes do uso definitivo.

Dados que coletamos

Coletamos apenas dados necessários para criar conta, conectar clientes e profissionais independentes, operar pedidos, propostas, chats, pagamentos protegidos, repasses, disputas, avaliações, segurança e auditoria.

• Nome, e-mail e tipo de conta
• Cidade, bairro e regiões de atendimento
• Dados de pedidos, propostas, etapas, pagamentos e repasses
• Mensagens, violações bloqueadas, consentimentos e preferências de cookies

Segurança, antifraude e cumprimento dos Termos

Mensagens, propostas e interações podem passar por filtros automatizados para detectar telefone, e-mail, links, redes sociais, WhatsApp, Pix direto, contato externo, fechamento por fora, fraude, abuso ou descumprimento contratual. Registramos apenas o necessário para prevenção de fraude, segurança, auditoria, suporte, disputa e proteção da plataforma.

Compartilhamento

Compartilhamos dados somente quando necessário para executar a plataforma, por exemplo entre cliente e profissional envolvidos em um pedido, provedores técnicos, Supabase, futuros processadores de pagamento, auditoria, suporte, disputa e obrigações legais.

Retenção e segurança

Mantemos dados pelo tempo necessário ao uso da plataforma, cumprimento legal, retenção operacional, histórico financeiro, auditoria, prevenção de fraude e defesa de direitos. Usamos Supabase Auth, RLS, rotas protegidas, roles, logs administrativos e separação de acessos.

Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento pelos canais /minha-privacidade ou /solicitar-dados.